Politika privatnosti

Vrijedi od 4. studenoga 2026. Voditelj obrade: Pro Group d.o.o., Ulica Jablanova 26, 31000 Osijek, OIB 15046324345, e-mail majstori@majstoralata.hr.

1. Koje podatke obrađujemo

• Klijenti: ime i prezime, broj mobitela, e-mail, mjesto i opis posla, fotografije i dokumenti koje priložite, poruke s izvođačima, ocjene. Opis i prilozi obrađuju se i automatizirano (umjetna inteligencija) radi provjere ozbiljnosti upita, procjene vrijednosti posla i pomoći pri opisu; ta obrada ne donosi odluke s pravnim učinkom prema vama.
• Izvođači: naziv, OIB, pravni oblik, dokaz registracije, ime osobe za kontakt, e-mail, telefon, sjedište, usluge i područja rada, povijest upita i naplata, fakture, bodovi.
• Tehnički podaci: IP adresa, vrijeme pristupa, kolačići nužni za prijavu i sigurnost.

2. Svrhe i pravne osnove

• Posredovanje između klijenta i izvođača, uključujući otkrivanje vašeg kontakta izvođačima koji otvore upit, najviše četvero: izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. b GDPR-a).
• Provjera izvođača (OIB, registar) i sprječavanje zlouporaba: legitimni interes (čl. 6. st. 1. f).
• Naplata, fakture i računovodstvo: zakonska obveza (čl. 6. st. 1. c), čuvanje 11 godina.
• Obavijesti o upitima, kontaktima, i fakture: izvršenje ugovora. Promidžbene poruke šaljemo samo uz privolu ili postojećim poslovnim korisnicima uz mogućnost odjave u svakoj poruci.
• Program bodova s trgovinom majstoralata.hr (isti voditelj obrade): izvršenje ugovora; u trgovinu prenosimo samo e-mail, broj bodova i izdane kupone.

3. Tko vidi vaše podatke

• Ime, telefon i e-mail klijenta vidi najviše četvero izvođača koji otvore upit, a klijent za svakog dobiva obavijest. Opis posla i mjesto vide svi izvođači koji pokrivaju uslugu, bez kontakta.
• Javni profil izvođača (naziv, mjesto, opis, ocjene) vidljiv je svima.
• Izvršitelji obrade: Hetzner Online GmbH (poslužitelji, EU), Brevo SAS (slanje e-pošte, EU), Anthropic PBC (automatizirana provjera i pomoć pri opisu; podaci se ne koriste za treniranje modela; SAD uz standardne ugovorne klauzule). Uz vašu privolu za kolačiće i Google Ireland Ltd. (Google Analytics, statistika posjeta). Podatke ne prodajemo.

4. Koliko dugo čuvamo

Upite i poruke 24 mjeseca od zatvaranja upita; profile izvođača dok je račun aktivan i 12 mjeseci nakon brisanja (radi reklamacija); dokaze registracije do aktivacije i najdulje 12 mjeseci; fakture i naplate 11 godina; dokaz privole dok privola vrijedi.

5. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor, te pravo povući privolu bez utjecaja na raniju obradu. Zahtjev pošaljite na majstori@majstoralata.hr; odgovaramo u roku od 30 dana. Prigovor možete podnijeti i Agenciji za zaštitu osobnih podataka (azop.hr).

6. Kolačići

Koristimo samo nužne kolačiće (sesija, zaštita obrazaca, prijava). Analitičke ili marketinške kolačiće uvodimo isključivo uz vašu privolu kroz traku za kolačiće.

7. Sigurnost

Podaci se prenose šifrirano (TLS), lozinke se čuvaju samo kao sažeci, pristup dokumentima izvođača imaju samo ovlaštene osobe. Kontakt klijenta nikad se ne prikazuje javno.